予約方法について

宿泊の人とは別に、夕食のみの人がいます。どの様に予約すれば良いですか？

宿泊のご予約後、お電話にてお問合せくださいませ。ご夕食代はプラン（料理内容）により異なります。
※食事会場や食事場所の定員を超過した追加ご予約は承る事が出来ませんので予めご了承くださいませ

料金について

キャンセル料はいつからかかりますか？

基本的にご宿泊の3日前からキャンセル料が発生致します。(3日前～2日前：30%　前日：50%　当日：100%)
※プランや旅行会社によりキャンセル規定が異なる場合がございます。ご予約されますプランに記載のキャンセル規定をご参考くださいませ。

支払いにクレジットカードは使えますか？

はい、ご利用頂けます。但し一部プラン、旅行会社プラン等で「現金のみ」の指定があるプランについてはご利用頂けません。また、日帰り入浴の場合もご利用はいただけません。

支払いにQR決済は使えますか？

現在「PayPay」「LINE Pay」「We chat Pay」がご利用頂けます。但し一部プラン、旅行会社プラン等で「現金のみ」の指定があるプランについてはご利用頂けません。また、日帰り入浴の場合もご利用はいただけません。

翌朝、早く出発しますので朝食は要りません。料金はどうなりますか？

朝食付きプラン（二食付きプラン）でお申し込みの場合は権利放棄となり、差額の返金は致しかねますので予めご了承くださいませ。

幼児（3歳～5歳）の子供に朝食だけお願いしたいのですが、料金はおいくらですか？

朝食がビュッフェの場合は追加代金は頂いておりません。
※予約状況によりセットメニューに変更をする場合がございます。セットメニュー時のお子様用朝食は1,650円でご用意しております。

子どもの宿泊料金はどうなっていますか？

小学生は大人の宿泊料の70％です。御夕食は大人様のお料理の品数を減らしたお料理です。
3才～小学生未満の幼児様は大人の50％です。お料理は『お子様ランチ(オムライス・ハンバーグ・鳥取和牛ステーキ等)』です。
お料理・お布団等何も要らない幼児様は施設使用料として2,200円（税込）頂戴しております。小学生はお料理・お布団が要らない場合でも大人の70％の宿泊料金を頂戴致します。2才以下のお客様は基本的に無料です。（布団・浴衣等何もつきません）

料金にサービス料や税金は含まれていますか？

当館はサービス料を頂戴しておりません。
料金表示は【消費税込料金】です。また、三朝町に納める【入湯税】を別に頂戴しております。宿泊の場合お一人様150円、日帰り昼食(日帰り夕食)の場合お一人様75円です。

温泉・お部屋について

大浴場は源泉掛け流しですか？

大浴場露天風呂、貸切露天風呂は源泉掛け流しです。内湯大浴場は源泉かけ流しと循環ろ過を併用しております。

お部屋のお風呂は温泉ですか？

コンセプトルーム、SuiteRoom瑞木、別邸 琳のお部屋は温泉でございます。

貸切露天風呂は何時でも利用できますか？

貸切露天風呂は、心禅の湯は毎時00分から45分間、玉湯楽は毎時30分から45分間のご利用となります。
営業時間は、朝5:30～9:00、11:00～24:00となっております。

貸切露天風呂の事前予約が出来ますか？

貸切露天風呂は当日先着順となっております(当日10:00より電話受付可能です)。プラン特典で事前予約可能なプランをご予約頂いた場合は、ご予約後にお電話にて時間をご予約くださいませ。

日帰り入浴での場合でも貸切露天風呂の利用ができますか？

日帰り入浴でのご利用の場合は11:00～14:00の時間帯でご案内をしております。当日予約のみの受付となります。
（入浴料と別途に貸切風呂のご利用料を頂戴致します）

お風呂だけの利用はできますか？（日帰り入浴）

日帰り入浴は11:00～21:00の利用で受け付けております（21時には退出をお願い致します）
大人お一人様：1000円
3歳～小学生：500円
0歳～2歳：無料
※土日祝日等の混雑する時間帯、休館日、メンテナンス時には受付を休止する場合がございます。特に土日祝日は事前にお問合せの上、ご来館くださいませ

喫煙可能な客室はありますか？

当館には喫煙可能な客室はございません。全客室は禁煙(お部屋のテラスも含む)です。
タバコ、加熱式タバコ、電子タバコ等のお部屋でのご利用、吸い殻の持ち込みは固くお断りしております。
（利用、持込があった場合、客室クリーニング費及び客室損害賠償料金を申し受けます）

大浴場・入浴について

宿泊の場合、大浴場の利用時間を教えてください。

チェックイン後～24:00、朝は5:30～9:00までご利用いただけます。
※9:00～11:00は清掃時間となります。
朝晩で男女入替えとなりますので、入口の案内表示にしたがってお進みくださいませ。

タトゥーが入っていても入浴は出来ますか？

刺青・タトゥーのある方については、その大小に関わらず大浴場への入場をお断りしております。温泉付き客室や貸切露天風呂の利用をご検討くださいませ。

シャンプーやリンス、シャワーキャップはありますか？

シャンプー・リンス・ボディーソープ・シャワーキャップ(女性のみ)・カミソリ(男性のみ)等は各浴場に準備しております。

バスタオルやタオルはありますか？

大浴場にはご用意しておりませんのでお部屋のバスタオル・タオルをお持ちくださいます様お願い申し上げます。

サウナはありますか？

申し訳ございません、当館にサウナはございません。

車いすで大浴場に入れますか？

大浴場入口手前までは車いすでご移動頂けます。入口に段差があり、畳敷きの廊下(途中に数段の階段がございます)を歩いて頂く必要がございます。

お料理・お食事場所について

膝が痛いので椅子席で食事をしたいのですが。

椅子・テーブル席でのご準備も可能です。ご予約時に「椅子席希望」とお申し付けくださいませ。（予約状況などによりご用意が出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ）

食事場所はどの様になりますか？

お申し込みのプランによって食事場所は異なります。ご確認の上お申し込みくださいませ。
【食事場所の記載の無い部屋タイプ】
広間食(レストラン形式・イステーブル席)でのご用意です。
【食事場所：個室記載の部屋タイプ】
間仕切りタイプの個室食事処(イステーブル席)でのご準備です。 （1階宵待茶屋、2階三朝茶屋の何れか）
※ご予約の人数により、個室宴会場でのご準備となる場合がございます。
【朝食について】
朝食はビュッフェでのご用意です。
※予約状況により和定食セットメニューに変更の場合あり。

食事場所指定の無い部屋タイプで申し込んだのですが、料亭で食事は出来ますか？

お一人様1,100円の追加代金により個別食事処でのお手配が可能です。ご宿泊の3日前までにご連絡くださいませ。（予約状況によりご用意が出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ）

到着が遅くなりますが夕食は何時まで可能ですか？

食事時間は18:00～21:00まで(食事時間は2時間が目安)となっておりますが、ご夕食の最終スタート時間は19:00頃となります。
それ以降のご到着の場合はご用意が出来かねる場合がございます。（夕食付きプランでお申し込みの場合、権利放棄となる為、料金はご返金出来かねます）予めご了承くださいませ。

アクセス・送迎・駐車場

駐車場はありますか？

はい。敷地内及び館周辺に駐車場がございます（約100台まで駐車可能です）駐車場代は無料です。
※お車はご自身で駐車して頂いております。玄関先にお車をお付け頂きましたら係員が駐車場をご案内させてきます。

高速道路で行く場合は、どの降り口から降りる方が良いのですか？

大阪方面からお越しの場合、中国自動車道の佐用JCTから鳥取道を経由して山陰道の「泊・東郷IC」で降りて倉吉市内経由、または国道29号線経由で三朝温泉へ。
または中国自動車道の院庄ICで降りて179号線経由で三朝温泉へ。
詳しくは交通アクセスのご案内をご覧くださいませ。

JRの場合はどうすれば良いですか？駅からの送迎はありますか？

最寄り駅はJR倉吉駅です。駅から当館迄お車で15分程度かかります。JR倉吉駅から無料の送迎バスがございます。
迎え【JR倉吉駅→(約15分)→当館】
毎日14:10～17:30の時間で一時間に約1本程度のお迎え便となります（ご予約状況により、駅でお待ちいただく場合もございます）。
送迎バスは事前予約が必要となりますので、お電話にてご予約くださいませ。
ご予約は当日でも対応可能ですが、なるべくならご宿泊の前日までにご連絡くださいませ。
ご宿泊日翌朝の送りもございます。
送り【当館発→(約15分)→JR倉吉駅→(約10分)→なしっこ館→(約3分)→赤瓦】
8:20/9:30/11:00発の3便がございます。フロントにてご予約下さいませ。

その他

館内に喫煙場所はありますか？

館内の1階、2階、3階、4階、5階、7階に喫煙ブース、玄関外に屋外喫煙スペースをご用意しております。
1階は売店そば自動販売機コーナー、2階はエレベーターホールに喫煙ブースがございます。
3階～5階はエレベータ横の中央階段踊り場、7階はエレベーターホールに喫煙ブースがございます。
館内の共有スペース、食事処は全面禁煙となっております。
お部屋は全室【禁煙】となっております。

館内でインターネットは利用できますか？

お部屋やロビー等、館内各所で無料Wi-Fiをご利用頂けます。

翌朝、ゆっくりしたいのですが

客室延長代金を頂く事でチェックアウト時間を1時間延長する事が可能です。
（チェックアウト10:00→11:00）
宿泊日前日までにお申し付けください。
※最大延長11:00迄となります。お部屋タイプにより延長出来ない客室もございます。

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございません。ペット同伴はお断りをしております。盲導犬については事前にお知らせくださいませ。

記念日で利用するのですが何かサービスはありますか？

有料サービスとしてケーキ、花束（フラワーアレンジメント）のお手配が可能です。料金についてはお問合せくださいませ。

館内はバリアフリー対応ですか？

館内各所にスロープを設置しておりますが、完全バリアフリー対応ではございません。バリアフリー対応の客室、共用トイレなどはございません。

車いすはありますか？

館内用の車いすの貸し出しが可能でございます。台数に限りがございますので事前にお申し付けくださいませ。

まだ先々の予定が決まっていないので、候補日を複数予約しても良いですか？

当館では、全てのお客様に公平なご利用機会を提供するため、繰り返しの予約およびキャンセルが確認された場合、ご予約をお断りさせていただくことがございます。
特に、繁忙期（土日祝日、GW、お盆、年末年始など）における予約とキャンセルの繰り返しは、他のお客様にご迷惑をおかけする行為とみなしますので、予めご了承くださいませ。

採用・応募について

募集の期間はいつでしょうか？
（新卒採用）

例年４月～１０月頃まで、月2回程度試験を行っています。ただし、採用人数に達した時点で、終了になります。詳細は、リクナビをご覧ください。
中途採用につきましては都度、ハローワーク、インディードをご覧ください。

必要な資格はありますか？

文系でも理系でも必須の資格はありません。
ただし、資格取得のために勉強した知識や努力は、必ず社会人になっても役立ちます。

未経験ですが大丈夫でしょうか？

接客の経験はあっても、ほとんどの方が旅館での勤務は初めてです。一緒に学んでいきましょう。

入社前に準備をしておくことはありますか？

本人が健康であれば、特に必要な資格等はございません。旅館の作法も入社後の研修で学んでいただきます。

採用・入社後について

新入社員研修はどんなものですか？

新卒採用の場合、期間は２～３週間
最初の3日間程は会社の諸制度や概要を学びます。そのあとは、おもてなし課の先輩社員とロールプレイングを中心とした研修を行います。

寮・社宅はありますか？

女子寮、男子寮があります。（入寮に関しては都度検討します。）
WiFi完備　/　駐車場完備　・一人住まいのみ

残業や休日出勤はありますか？

必要に応じて時間外勤務があることがあります。総合職の社員の月の残業時間平均は15時間程度です。年間107日の公休に、有給休暇を含めプライベートの充実が図れる様、サポートしていける環境になっています。

育児休業制度はありますか？

あります。実際に取得されている方もいます。

車通勤は可能ですか？

可能です。駐車場もあります。寮からは歩いて通勤もできます。（徒歩2分程）

社員食堂みたいなものはありますか？

はい、食堂があります。キッチンも有り、自ら調理出来ます。近くにコンビニ(徒歩5分程)があります。

育児休業制度はありますか？

あります。実際に取得されている方もいます。

パート・アルバイトから正社員になれますか？

一定の条件（勤務時間・勤務内容等）を満たした後、面接を改めて行い、登用を決定させていただきます。

勤務日や働く時間、お休みはどのように決まっているのですか？

シフト表によって管理されています。シフト表は、事前に伝えられたお休みなどの希望を考慮し、決定いたします。
シフト表に決められたスケジュールは、責任を持って予定通り勤務していただきます。